성화동에서 예약이 들어오면 포근아로마팀이 깔개와 수건을 챙겨 출발합니다. 댁에 있는 물건은 쓰지 않습니다.
엘리베이터가 없는 건물도 갑니다. 계단 때문에 요금을 더 받지 않습니다.
담당자는 시계를 보며 시작하고 끝냅니다. 예약한 길이보다 짧게 끝내는 일이 없습니다.
담당자가 먼저 말을 걸지 않습니다. 물어보고 싶은 것이 생기면 언제든 말씀하시면 됩니다.
스웨디시 — 오일을 얇게 바르고 손바닥으로 등부터 다리까지 길게 쓸어내리는 코스입니다.
아로마 — 향이 부담스러우면 향 없는 오일로 바꿔 드립니다.
홈타이 — 거실 바닥에 깔개를 펴고 편한 옷차림으로 받는 타이입니다.
비나 눈이 오는 날은 출발을 앞당깁니다. 늦을 것 같으면 담당자가 먼저 전화를 드립니다.
성화동에서 접수가 겹치면 가까운 담당자부터 배정합니다. 그래서 같은 동 안에서는 기다리는 시간이 짧습니다.
됩니다. 담당자는 그 자리에서 손을 멈추고, 요금은 지난 시간 기준으로 다시 셈해 드립니다.
됩니다. 접수할 때 두 분이라 하시면 담당자 둘이 갑니다.
없습니다. 담당자가 깔개·수건·오일을 모두 가져오니 누울 자리만 비워 두시면 됩니다.
됩니다. 접수대에 말씀하시면 다음 예약부터 다른 담당자를 배정합니다.